1. Introduction
FutureEnergy Wave, société spécialisée dans la vente d'électroménagers, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- FutureEnergy Wave
- 332, chemin Aimé Gros, 80864 Hubert-sur-Mer, France
- Téléphone : +33 7 38 07 51 86
- Email : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
3.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
3.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Cookies (voir notre politique des cookies)
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Service client et support technique
- Envoi de newsletters (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales
- Prévention de la fraude
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Contrat : Exécution de nos services
- Consentement : Newsletter et cookies non essentiels
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité
- Obligation légale : Respect des obligations comptables et fiscales
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires de livraison
- Prestataires de services (hébergement, maintenance)
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Conservation des données
Les durées de conservation sont :
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Newsletter : Jusqu'à désinscription
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Obligations légales : Durée légale requise
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données
- Surveillance continue de nos systèmes
- Formation régulière de nos équipes
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
10. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Courrier : 332, chemin Aimé Gros, 80864 Hubert-sur-Mer, France
Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
11. Réclamation
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :